Planung, Service & Wartung

Planung, Service & Wartung: Monteurkalender, Plantafel, Serviceaufträge, Wartungsverträge

Wer ist morgen wo? Die Plantafel zeigt Personen und Tage, die Karte offene Einsätze im Umkreis, die Tour die Reihenfolge. Serviceaufträge laufen vom Büro in die Feld-App und zurück – bis zur Rechnung.

Plantafel mit Monteuren in Zeilen, Wochentagen in Spalten und Einsätzen als Karten
Im Detail

Das steckt drin.

Kalender, Plantafel, Karte, Tour

Tag, Woche, Monat und Heute-Ansicht. Karten auf einen Slot ziehen setzt Termin und Zuweisung. Umkreis 5, 15 oder 30 km, Tourreihenfolge nach PLZ oder Nähe.

Serviceauftrag mit Statuskette

Offen, zugewiesen, vor Ort, erledigt, abgerechnet. Absage oder Verschieben nur mit Grund, Eilauftrag mit Überbuchungshinweis, Pflichtprüfung vor „Erledigt“.

Verfügbarkeit vor dem Speichern

Abwesenheit, Gerätekollision und Material-Fehlmenge werden vor dem Speichern geprüft. Kapazitätstabelle je Person und Tag.

Wartungsverträge

Intervall, nächster Einsatz, „fällig diese Woche“, Erinnerung ans Büro, Standard-Checkliste für Folgetermine. Kennzahlen unter Controlling → Wartung.

Mitnehmen-Liste und Geräte

Material reservieren ohne Entnahme, Geräte aus der Betriebsmittelkarte, Checkliste nach Gewerk oder Vertrag am Einsatz.

iCal und Feld-App

Einsätze als iCal-Feed in Outlook oder Google lesen. Monteure sehen in „Meine Aufträge“ ihre Tagesliste samt Tour und Navigation per Maps.

Planung im Büro

Unter Planung sehen Admin und Projektleitung alle Serviceaufträge nach Wunschtermin. Die Heute-Ansicht zeigt, wer wo ist: Personen aus dem Personalstamm, ihre Termine, genehmigte Abwesenheiten, sonst das Stammprojekt. Abgelaufene Prüfungen (zum Beispiel die elektrotechnische Wiederholungsprüfung) erscheinen als Hinweis, nicht als Sperre.

Die Plantafel hat Personen und Kolonnen in Zeilen und die Wochentage in Spalten. Ziehen Sie eine Karte auf einen Slot, wird Termin und Zuweisung sofort gespeichert. Genehmigter Urlaub blockiert den Slot, Zuweisen geht nur nach Rückfrage. Aufträge ohne Datum bekommen über Ausgleich Vorschläge für freie Personen im Umkreis.

Service und Wartung

Ein Serviceauftrag ist ein Kurzeinsatz ohne eigenes Leistungsverzeichnis: Störung, Wallbox-Inbetriebnahme, Zählerwechsel. Er trägt Mitnehmen-Liste, Material (reserviert, nicht entnommen), Geräte und eine Checkliste. Nach „Erledigt“ liegt das PDF in der Projektakte; Regie, Rechnung oder Lieferschein folgen mit einem Klick.

Wartungsverträge (WV) erzeugen wiederkehrende Einsätze – zum Beispiel die jährliche Prüfung ortsveränderlicher Betriebsmittel beim Kunden. Die Standard-Checkliste des Vertrags hängt automatisch an jedem Folgetermin.

Fragen

Häufig gefragt zu Planung & Service

Wie kommt ein Serviceauftrag zum Monteur?

Das Büro legt den Serviceauftrag (SA) an, weist Person und Tag zu – per Plantafel oder Karte – und der Auftrag erscheint in der Feld-App unter „Meine Aufträge“ mit Adresse, Mitnehmen-Liste, Checkliste und Navigation. Nach dem Einsatz geht es weiter zu Regiebericht, Rechnung oder Lieferschein.

Erinnert die App an fällige Wartungen?

Ja. Verträge, deren nächster Termin in der laufenden Woche liegt oder überfällig ist, stehen oben in der Planung unter „Fällig diese Woche“. Von dort legen Sie den Einsatz an oder senden eine Erinnerung ans Büro. Automatisch versendet wird nichts.

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